خصم 15% مع التوصيل المنزلي المجاني
خصم 15% مع توصيل مجاني للمنزل
سمات
-
آلية الرش المتكاملة: يطلق مقبض الزناد رذاذًا ناعمًا من الماء أو محلول التنظيف لتنظيف سريع ومتساوي دون استخدام دلو.
آلية رش مدمجة: مقبض الزناد يرش رذاذًا خفيفًا من الماء أو تنظيفًا سريعًا ومتوازنًا دون الحاجة إلى تنظيفه. -
رأس ممسحة من الألياف الدقيقة: يرفع ويلتقط الغبار والأوساخ والبقع بلطف مع حماية جميع أنواع الأرضيات - البلاط والرخام والصفائح والخشب الصلب.
رأس ممسحة من الألياف الدقيقة: يلتقط والأوساخ والبقع والبقع مع وجود جميع أنواع الأرضيات مثل الطابق، الرخام، الخشب، والامينيت. -
تصميم رأس دوار 360 درجة: يصل رأس الممسحة المرن بسهولة إلى الزوايا وتحت الأثاث والأماكن الضيقة لتنظيف شامل دون عناء.
تصميم رأس دوّار 360 درجة: رأس ممسحة مرنة تصل بسهولة إلى حماية الأثاث والأماكن المخصصة للتنظيف بالكامل بدون عناء. -
زجاجة قابلة لإعادة التعبئة: املأها بالماء أو بمحلول التنظيف المفضل لديك للحصول على تنظيف صديق للبيئة وقابل للتخصيص.
يمكن تنظيف الزجاجة بالكامل: يمكن تنظيفها أو تنظيفها حسب الرغبة وصديقها للبيئة. -
مقبض خفيف الوزن ومريح: مصمم لتوفير قبضة مريحة وسهولة الحركة عبر جميع الأسطح.
الخيارات المتاحة: مصمم لسهولة الاستخدام والحركة على الجميع.
سياسة الشحن والإرجاع
نشكركم على التسوق في متجر كراون بالاس . نهدف إلى توفير تجربة تسوق سلسة وشفافة لجميع عملائنا. يُرجى مراجعة سياسات الشحن والإرجاع أدناه لفهم كيفية معالجة الطلبات.
1. سياسة الشحن
1.1 معالجة الطلبات
تتم معالجة جميع الطلبات خلال ١-٣ أيام عمل (باستثناء عطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية). ستتلقى رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني بمجرد شحن طلبك.
1.2 الشحن داخل الإمارات العربية المتحدة
نوفر خدمة التوصيل في جميع أنحاء الإمارات العربية المتحدة عبر شركائنا الموثوقين في مجال الشحن. أوقات التوصيل النموذجية:
- دبي، الشارقة، عجمان: 1-3 أيام عمل
- أبو ظبي، العين، الفجيرة، والإمارات الأخرى: 2-5 أيام عمل
رسوم الشحن: تُحسب عند الدفع بناءً على وزن الطلب ومكان التسليم. قد تُمنح الطلبات التي تزيد قيمتها عن مبلغ معين شحنًا مجانيًا (اطلع على العروض الترويجية على صفحتنا الرئيسية).
1.3 الشحن الدولي
نوفر خدمة الشحن الدولي لمنتجات مختارة. تختلف مدة التوصيل باختلاف الوجهة، وعادةً ما تتراوح بين ٧ و١٤ يوم عمل . يتحمل المشتري الرسوم الجمركية أو ضرائب الاستيراد (إن وجدت).
1.4 تتبع طلبك
بمجرد شحن طلبك، ستتلقى رقم تتبع عبر البريد الإلكتروني أو رسالة نصية قصيرة. يمكنك تتبع طلبك باستخدام بوابة تتبع الشحنة الخاصة بنا أو من خلال حسابك على BuyVerse.
1.5 التأخيرات
قد تحدث تأخيرات بسبب ارتفاع الطلب، أو التخليص الجمركي، أو مشاكل لوجستية غير متوقعة. في حال تأخر طلبك، سيُبلغك فريق خدمة العملاء لدينا فورًا.
2. سياسة الإرجاع والاستبدال
2.1 أهلية الإرجاع
يمكنك إرجاع المنتجات خلال 7 أيام من استلام طلبك إذا:
- العنصر معيب أو تالف أو غير صحيح.
- المنتج غير مستخدم، وفي عبوته الأصلية، وجميع العلامات سليمة.
لأسباب تتعلق بالنظافة والسلامة، لا يمكن إرجاع بعض العناصر (مثل مستحضرات التجميل أو العناية الشخصية أو المنتجات الحميمة) إلا إذا كانت معيبة أو تالفة.
2.2 عملية الإرجاع
- يمكنك الاتصال بفريق الدعم الخاص بنا على contact@crownpalaceshop.com خلال 7 أيام من التسليم.
- قم بتقديم رقم طلبك وصور المنتج وسبب الإرجاع.
- سوف يقوم فريقنا بمراجعة طلبك وترتيب الاستلام أو تقديم تعليمات الإرجاع.
بمجرد استلامها وفحصها، سنعلمك بالموافقة أو الرفض لإرجاعك.
2.3 المبالغ المستردة
في حال الموافقة على إرجاعك، سيتم معالجة عملية استرداد المبلغ إلى طريقة الدفع الأصلية خلال 7-10 أيام عمل . قد يستغرق وصول المبلغ إلى حسابك وقتًا إضافيًا، وذلك حسب البنك أو مزود البطاقة.
2.4 التبادلات
نقدم استبدالًا مجانيًا للمنتجات المعيبة أو غير الصحيحة. في حال عدم توفر المنتج البديل، سنرد المبلغ المدفوع بالكامل.
2.5 العناصر غير القابلة للإرجاع
- بطاقات الهدايا والمنتجات الرقمية
- العناصر التي تحمل علامة "البيع النهائي"
- منتجات مخصصة أو مصنوعة حسب الطلب
- العناصر المستعملة أو التالفة والتي لا ترجع إلى خطأنا
3. الإلغاءات
يمكنك إلغاء طلبك خلال ١٢ ساعة من تقديمه، طالما لم يتم شحنه بعد. بعد شحن الطلب، لا يمكن إلغاؤه، ولكن يمكنك إرجاعه بعد التسليم.
4. العناصر التالفة أو المفقودة
إذا وصل طلبك تالفًا أو ناقصًا أو مع المنتج الخطأ، يُرجى التواصل معنا خلال 48 ساعة من الاستلام. سنتحقق من المشكلة ونحلها فورًا.
5. اتصل بنا
إذا كانت لديك أي أسئلة حول سياسة الشحن أو الإرجاع، فيرجى التواصل معنا:
باي فيرس
البريد الإلكتروني: contact@crownpalaceshop.com
الهاتف: +971 55 135 7075
عند تقديم طلب إلى متجر Crown Palace، فإنك توافق على سياسة الشحن والإرجاع الخاصة بنا.